Livraison

Les tarifs de livraison appliqués sur le site www.ecoclicot.com :

France métropolitaine Colissimo Suivi / Recommandé (48h) Livraison express (24h)	6,99€ / 9,99€ 9,99€
Dom-Tom Colissimo Outre Mer (jusqu'à 1kg) Colissimo Outre Mer (jusqu'à 3kg) Colissimo Outre Mer (de 3 à 10kgs) Colissimo Outre Mer (jusqu'à 30kgs)	13€ 24€ 69€ 79€
Europe Colissimo recommandé	15,99€
Monde entier Colissimo recommandé	24,99€

 

 

 

 

 

 

 

 

La livraison est offerte à partir de 69€ d'achat !

 

En cas de retard de livraison, nous nous engageons à vous offrir sous forme d'avoir les frais de livraison payés lors de votre commande.

 

 

 

 

Livraison en 48h chez vous, avec Colissimo

Rapidité
La livraison de votre commande est assurée en Colissimo.
A compter de la prise en charge par La Poste, vous êtes livré à domicile en 48 h en France métropolitaine sous réserve des heures limites de dépôt.

Simplicité
Avec Colissimo, votre commande vous est livrée du lundi au samedi entre 9 h et 12 h directement dans votre boîte à lettres. En cas d'absence ou d'impossibilité de remise de votre colis (dimensions de boîte à lettres insuffisantes par exemple), votre facteur colis dépose un avis de passage mentionnant la date et l'adresse du bureau de Poste où vous pourrez retirer votre colis sur présentation d'une pièce d'identité.

Traçabilité
A tout moment, grâce au numéro de colis qui vous est communiqué par le site marchand (ex : 8L00300548899 ou 8G00300559987), vous pouvez suivre votre colis sur le site www.laposte.fr/colissimo pour savoir où il se trouve.

 

Livraison Express en 24h chez vous avec un transporteur Express
 

Livré directement à votre domicile en main propre contre signature
En 24h après expédition de votre commande
Du lundi au samedi de 8H à 13H
Avec suivi en temps réel de votre envoi.

 

Foire aux questions sur la livraison en point relais

Qu’est-ce qu’un Point Relais ?
Un Point Relais est un commerce de proximité qui complète son activité en assurant un service de distribution et de collecte de colis. Les Points Relais sont des commerçants agréés par le réseau Mondial Relay respectant une charte de qualité et de service pour assurer vos livraisons. Ils s’engagent à réceptionner et à vous remettre vos colis en lieu sûr et la liberté de le retirer au moment qui vous convient le mieux et à l’endroit de votre choix.

Quels types de produit puis-je me faire livrer dans mon Point Relais ?
Les produits concernés par ce mode de livraison sont tous les produits non périssables et non dangereux, de moins de 20kg.

Pendant combien de temps le Point Relais conserve mon colis à disposition ?
L’engagement du réseau Mondial Relay est dans un premier temps de vous informer de la mise à disposition de votre colis au Point Relais, dès que votre commande est remise au commerçant. Le Point Relais tient ensuite votre colis à disposition pendant 14 jours à compter du jour de livraison. Passé ce délai de 14 jours, le commerçant mettra votre colis en retour vers le vendeur.

Quels sont les horaires des Points Relais ?
Les Points Relais sont des commerces de proximité (pressing, presse, fleuriste,…) généralement ouverts du mardi au samedi de 8h à 19h. Les horaires d’ouverture sont précisés lors de la commande.

Comment retirer mon colis ?
Il vous suffit de présenter une pièce d’identité à votre commerçant et il vous remettra votre colis.

Comment savoir que mon colis est arrivé ?
Un Email ou SMS vous sera envoyé pour vous informer de l’arrivée de votre colis. Vous pouvez suivre votre colis en temps réel sur le site Internet de Mondial Relay www.mondialrelay.fr, ou dans votre compte client de la boutique Ecoclicot.

Quel est mon délai de livraison ?
Votre colis sera disponible dans votre Point Relais 48 à 96 heures après le paiement de votre commande. Vous pourrez suivre les différentes étapes de livraison de votre colis sur le site www.mondialrelay.fr, ou dans votre compte client de la boutique Ecoclicot.

Où sont situés les Points Relais ?
Mondial Relay assure la livraison en Point Relais en France, Belgique, Luxembourg. Vous pouvez retrouver la liste des Points Relais proches de votre domicile ou de votre travail sur le site www.mondialrelay.fr.

 

Pour toute question supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter :

Par téléphone : 05.35.00.40.30

Par mail : info@ecoclicot.com